质量保证承诺及技术服务

一、 产品质量保证承诺

1. 供应商其质量管理按ISO9001.2008标准进行，并且保证生产的产品符合国家标准及行业的标准要求。

2. 供应商保证对其外购零部件质量负责，进厂均进行严格的质量检验。

3. 供应商保证其提供的产品技术是更先进的，且成熟可靠。在各方面符合需方采购文件及技术协商规定的质量、规格和性能要求。

4. 供应商在提交产品前对产品的质量、规格、性能、数量、外观等进行全面的检验，并提供符合合同规定的产品合格证书。

5. 供应商保证对产品由于设计、制造、工艺、材料的缺陷而发生的故障负责维修更换。

二、 产品售后技术服务的承诺

1. 供应商在产品保修期及寿命期之内，保证提供所需的产品维修配件。

2. 当需方按规定的方式、方法正常操作运行时，若出现引产品设计、材料或工艺质量造成的损坏由供货方负责免费维修，以至更换产品。

3. 当需方需要供方相应人员协助解决相关问题的时候，供方保证在接到通知后二十四小时内出发，及时到达服务现场，坚持用户至上的原则。